Jak zaplanować budżet marketingowy na 2021 rok?

Planując budżet marketingowy należy rozdzielić budżet na materiały marketingowe fizyczne od budżetu na marketing online. Jako że czytasz blog agencji reklamowej, która głównie skupia się na działaniach online, pozwól, że właśnie na tym dziale się skupimy. 2020 i to co się wtedy stało zaskoczyło wielu przedsiębiorców. Większość z nich nie była przygotowana na przeniesienie się do internetu. Nauczką na przyszłość dla każdego z nas jest fakt, że przygotowanym trzeba być na wszystko. Zmiany w roku 2020 przyspieszyły w kierunku biznesu e-commerce. Nie mamy już złudzeń, że świat handlu wróci do stanu z chociażby roku 2019r. To stawia przed nami wyzwanie nauczenia się nowych rzeczy. Planowanie budżetu na marketing online należy do tej listy.

Co  obejmuje marketing online?

Marketing online to szeroki dział. Należą do niego:
  • opłata za dostęp do internetu,
  • stworzenie i rozwój witryny WWW,
  • wynagrodzenie administratorów strony,
  • ulepszenia: sprzęt, oprogramowanie, strona,
  • sponsoring,
  • reklamy internetowe, telewizyjne, radiowe i prasowe,
  • materiały poligraficzne,
  • PR,
  • telefon - obsługa klienta, kontakt z kontrahentami,
  • analiza rynku,
  • badania marketingowe.
Przede wszystkim potrzebujemy określić przychód z poprzedniego roku. Nie możemy stosować liczb z kosmosu. Działajmy realistycznie 😊 Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z własną firmą możesz spodziewać się wydatków na marketing na poziomie 20% a nawet 25%. Standardowo natomiast jest to pomiędzy 5% a 18% - w zależności od rodzaju prowadzonej działalności. Niektóre z działalności świetnie bazują na darmowym marketingu szeptanym. Znając przychód z poprzedniego roku możesz określić kwotowo widełki wydatków na marketing. Załóżmy, że stosujesz outsorcing i prowadzenie reklamy online zlecasz firmie zewnętrznej. Sprawdźmy, jak określić fundusze potrzebne na poszczególne działania. Tu możemy powiedzieć – to zależy! Oczywiście od tego, jakąś część sprzedaży lub zapytań o ofertę chcesz uzyskać z gałęzi internetowej. Jeśli jest to 50%, to po prostu połowę budżetu przeznaczasz na marketing. Informujesz agencję reklamową, że tak wygląda Twój budżet i wspólnie dobieracie działania. Adekwatnie jest w przypadku chęci uzyskania 80% i każdej innej... czytaj dalej...

Jak prowadzić marketing w firmie bez generowania niepotrzebnych kosztów?

W obecnym czasie, kiedy wiele biznesów zostało pokrzywdzonych przez lockdown, każdy myśli, jak podnieść swój biznes niewielkim nakładem finansowym. Nic dziwnego. Rynek zwolnił, obroty spadły, a rozwijać się trzeba.

Szybki, tani i skuteczny marketing?

Myślę, że przedsiębiorcy już wiedzą, że cuda się nie zdarzają i nikt nie pokłada nadziei w jakichś cudownych sposobach i magicznych reklamach, które zmienią wszystko. Czas postawić na edukację i zrozumienie zachowania konsumentów. Oni również będą teraz oszczędzać. Zakupy będą musiały być bardziej przemyślane. Na swoim przykładzie wiem, jak długo człowiek potrafi nosić się z podjęciem decyzji zakupowych. Następuje pierwszy research rynku, następnie wybranie kilku modeli i szukanie najlepszej ceny. Później często jeszcze czekamy na okazję typu „może jeszcze się coś fajniejszego pojawi”.

Praca długofalowa

Trzeba zdać sobie sprawę, że marki, modele, określone produkty, których klient szuka przez długi czas pozostają w jego głowie. Prędzej czy później ten zakup się dokona, ale kwestia tego u kogo. Na pewno klient nie kupi w firmie z marnym marketingiem, marnym opisem w sklepie internetowym czy świecącym pustkami punktem sprzedażowym lub w przypadku usług – nieestetycznym punkcie obsługi. Zapewniam Cię, że klient zdecyduje się na zakup lub wykonanie mu usługi w takim miejscu, które zna, przynajmniej „z widzenia”. Dlatego ważny jest kontakt z nim, zanim go w ogóle poznasz.

Efekt kuli śnieżnej!

  Marketing jest jak kula śnieżna. Najpierw jest malutka i nie widać efektów, a następnie rośnie i robi się tak wielka, że może zgnieść (konkurencję 😉). Jest to proces, który trwa i trzeba się na to przygotować. Sposobem na prowadzenie taniej reklamy, ale oszczędnej jest aktywność w sieci. Wszelkiego rodzaju aktywności wideo czy prowadzenie contentu, o którym piszemy na swoim blogu od dawna. Blogi, fanpage, strona Internetowa, wideo itd. to sposoby na zaprzyjaźnienie się z potencjalnym klientem i w konsekwencji sprzedaż. Jeśli etap realizacji zakupów będzie również tak przyjemny dla klienta jak uprzednie obserwowanie marki w internecie,... czytaj dalej...

Jak wideomarketing może pomóc Twojej firmie?

Często, gdy firma zaczyna zauważać spadek obrotów lub chociażby brak wzrostu i stagnację zaczyna rozumieć, że trzeba coś zmienić. Pojawia się wtedy panika i szukanie rozwiązań po omacku, często upatrując ostatnią nadzieję w reklamie. Następuje wówczas określenie budżetu i wybranie sposobu reklamy, aby szybko podbić obroty. Jeśli reklama określonego typu utrzymywana jest przez kilka miesięcy generuje to koszt stały. Zastanówmy się czy to koniecznie? Czy istnieją sposoby, które niewiele kosztują, a mogą na stałe przywiązać do marki klientów?  

A może Video?

Niewątpliwie jednym z takich sposobów jest wideomarketing. To tania i skuteczna metoda, która zyskuje na popularności do tego stopnia, że wyprzedza wszystkie pozostałe formy contentu. Nie trzeba się długo zastanawiać, dlaczego tak jest. Ludzie są leniwi lub zabiegani. Przeciętnemu odbiorcy znacznie łatwiej poświęcić 3 minuty na interesujący film niż 15 minut na przeczytanie tekstu. Wideo to krótka forma, która nie wymaga od nas dużego zaangażowania. Jest łatwo przyswajalna.  

Korzyści z Video

Poprzez wideo stajesz się rozpoznawalną osobą. Prezentowane na wideo produkty lub pokazanie świadczenia usługi zapada głęboko w pamięć. Odbiorcy przyzwyczajają się do Ciebie. Wiedzą jaki głos ich spotka, gdy przyjdą po usługę lub produkt do Twojej firmy. Wiedzą z kim mogą mieć do czynienia, jeśli na wideo zostaną przedstawieni pracownicy firmy. Oswajają się ze stylem bycia osób, które będą mu w czymś pomagać. To sprawia, że klient szybciej decyduje się na zakup, ponieważ już nie ma tej bariery niepewności, która sprawia, że odwleka swoją decyzję. Nie muszę chyba dodawać standardowego, że „im wcześniej sam skorzysta, tym szybciej poleci dalej”. Video daje możliwość natychmiastowego przedstawienia dużej ilości informacji w szybki i przystępny sposób. Rozejrzyj się sam, ile materiałów video, można obejrzeć w internecie.  

Formy Video

Wideoblog – dzięki tej formie, możesz przekazywać w prosty i szybki sposób to, co chcesz przekazać o swoich produktach lub usługach dodając filmy na bloga. Poradniki – Ta forma jest szczególnie ceniona przez słuchaczy.... czytaj dalej...

Czy prowadząc małą działalność jednoosobową warto inwestować w reklamę płatną?

Coraz powszechniej znane jest zagadnienie płatnych reklam na Facebooku lub Instagramie. Początkowo tylko duże firmy decydowały się na tego typu reklamę, jednak temat staje się coraz bardziej popularny wśród średnich i małych przedsiębiorców. Sprawdźmy czy warto się temu bliżej przyjrzeć, czy warto zainwestować lub zlecić takie zadanie firmie zewnętrznej specjalizującej się w tego typu działalnościach. 

Reklama w małej firmie 

Na potrzeby tego artykuły zakładamy, że rozmawiamy o firmie lokalnej w mniejszym lub średnim mieście. Firma jest jednoosobową działalnością lub zatrudnia 5-6 pracowników.  Przykładem niech będzie działalność fotograficzna. Jeden fotograf lub kilkuosobowy zespół specjalizujący się w fotografii biznesowej, zdjęciach produktowych itp.  W małym mieście są osoby, które prowadzą swoje działalności - różnego rodzaju. Potrzebują zdjęć swojej twarzy lub swoich produktów na strony internetowe. Są skłonni za to zapłacić, gdyż wiedzą, że nie są w stanie zrobić w zaciszu domowym profesjonalnych zdjęć. Oprócz tej firmy istnieją jeszcze dwie inne, też fotograficzne. Każda firma działa, ma klientów, nie narzeka, ale wie, że mogłoby "się kręcić" jeszcze lepiej. 

Czy odpowiednie osoby zobaczą Twój komunikat? 

Firma fotograficzna, o której mówimy wrzuca na stronę na Facebooku regularnie przykładowe zdjęcia, jakie wykonała, ale jakoś to nie do końca działa.  Powodem jest z dużym prawdopodobieństwem to, że firma nie posiada odpowiednich algorytmów dotarcia do klientów docelowych w okolicy.  To, że zdjęcia są piękne, a ich opisy bawią i interesują skrolujących to nie wszystko. Co z tego, że post przyjmie się wśród np. 19 latków jak niewielu z nich ma swoją firmę i wie, że musi inwestować w swój wizerunek w internecie. Już rozumiesz na czym polega ta zależność? 

I tu pojawia się ten straszny, blokujący stereotyp: Nie stać mnie na reklamę!

To jest na szczęście tylko stereotyp. Odpowiednio ukierunkowana reklama to opłacalna inwestycja. Owszem - bez wiedzy można narazić się na niepotrzebną utratę pieniędzy, ale gdy zrobi się to tak jak trzeba, będzie można się cieszyć z efektów.  Postów i... czytaj dalej...

W jaki sposób e-sklepy mogą wykorzystać potencjał showroomingu?

Potencjał - ok  Wykorzystać - ok

 

Ale co to jest ten showrooming?

  W handlu występuje dwa rzadko używane pojęcia, które powstały wraz z rozwojem handlu w internecie. Określają one trendy konsumenckie, które wykształciły się w ostatnich latach.  WEBROOMING oznacza poszukiwanie towaru lub usługi w sieci i zakup w sklepie fizycznym SHOWROOMING oznacza szukanie i sprawdzenie towaru lub usługi w fizycznym sklepie i zakup w internecie, np. ze względu na niższą cenę lub wygodę. Darmowa dostawa i niższe ceny lub większy wybór rozmiarów często decydują o wybraniu tego właśnie sposobu zakupu.  Analizując zachowania zakupowe odbiorców, takie jak: zasięganie opinii przyjaciół i rodziny w mediach społecznościowych, szukanie informacji o produkcie w sieci, sprawdzenie dostępności produktu w innym sklepie, jak i weryfikowanie czy nie lepiej byłoby kupić ten produkt w internecie, sprzedawcy mogą wykorzystać potencjał showroomingu. 

To co mamy robić? - zapytasz!;) 

Zastanówmy się jak można wykorzystać to w praktyce.  Można spróbować walczyć lepszą ceną tworząc różnego rodzaju promocje, lub zaoferować darmową dostawę do domu. Często powodem zakupu przez internet jest po prostu brak dostępności w sklepie fizycznym. Przykładem jest zakup zimowej kurtki, gdzie klient jest zdecydowany, ale okazuje się, że akurat jego rozmiaru brakuje. Dlatego prowadząc e-sklep trzeba na bieżąco monitorować dostępność towarów i dbać o wachlarz podobnych produktów.  Szczególną czujność powinni tu zachować sprzedawcy elektroniki konsumenckiej, bo to ona najczęściej kupowana jest przez internet. Działania w ramach showroomingu podejmują najczęściej poprzez urządzenia mobilne. Z tego powodu witryna sklepu powinna być koniecznie dostosowana to wymogów urządzeń mobilnych! Interfejs strony lub aplikacjo mobilnej powinien być prosty, przejrzysty i przyjazny dla użytkownika. Należy projektować strony zgodnie z zasadami Responsive Web Design. Twój informatyk na pewno sobie z tym poradzi - pamiętaj, aby zlecić tworzenie strony osobie, która na prawdę się na tym zna!

Otwarte 27/7

Zakupy online można zrobić praktycznie zawsze i wszędzie. W trakcie drogi do pracy można "upolować" nową sukienkę, a przed snem w łóżku... czytaj dalej...