Dlaczego warto promować e-commerce w mediach społecznościowych w czasach pandemii?

Od wiosny 2020 roku nastąpił absolutny BOOM na media społecznościowe, sklepy internetowe i profile firm w internecie. Mamy pełne ręce pracy! Bardzo cieszymy się, że tak chętnie wybieracie naszą pomoc, ale chcielibyśmy przyjrzeć się bliżej temu, co kieruje firmami w podejmowaniu decyzji o wejściu do świata social mediów. 

Co to jest Social Media Marketing?

  Im bardziej rozwija się technologia, tym bardziej rozwijają się social media. Widać to po ilości powstających filmów. Dawniej były to artykuły, blogi i strony internetowe. Dziś to całe setki godzin darmowej wiedzy udostępnianej na platformach internetowych, tysiące reklam i cały przekrój relacji na żywo.  Działania sprzedażowe oraz generowanie ruchu na różnych platformach internetowych nazywamy pojęciem Social Media Marketing. Służy on do promocji marki stosunkowo tanimi metodami. Ponadto pozwala na łatwe i bezpośrednie utrzymanie kontaktu z grupą docelową. W dobie kryzysu, gdzie przedsiębiorcy oszczędzają lub nie mają funduszy na drogie reklamy jest to idealne rozwiązanie, które może uratować niejedną zagrożoną firmę.  Portale społecznościowe zazwyczaj są darmowe. Utrzymują się głównie z reklam. Udostępniają swoją wirtualną powierzchnię reklamową, gdzie przedsiębiorcy i duże korporacje wykupują swoje miejsce. Reklamy te charakteryzują się tym, że posiadają duże możliwości targetowania reklam, co jest bardzo korzystne dla marketerów. Platformy Social Media takie jak Facebook czy Snapchat tworzą nawet specjalne poradniki dla firm jak mogą wykorzystać ich przestrzeń do stworzenia skutecznej reklamy. Również TikTok, najnowsza i szybko rozwijająca się platforma social media uruchomił narzędzie „TikTok Adds”.

Dlaczego teraz, w dobie pandemii Twoja firma musi być obecna w social mediach?

  Zauważ, że ulicami przechodzi coraz mniej osób. Ludzie nie chodzą na studia, nie chodzą do szkoły ani pracy, bo pracują zdalnie. No wiadomo - nie wszyscy, ale spora większość społeczeństwa "została w domu". Statystycznie jest więc mniejsza szansa, że ktoś zobaczy reklamę na billboardzie. Wszyscy teraz korzystają z telefonu i laptopa. Jest to tak bardzo obecne jak nigdy dotychczas. Powiedzenie "jeśli nie ma Cię na Facebooku... czytaj dalej...

Trendy w ecommerce, które możesz wykorzystać, by efektywnie przenieść sprzedaż do internetu.

Do tej pory prowadziłeś sprzedaż stacjonarną, ale zamknęli galerie handlowe i musisz szybko przenieść się do internetu, by uratować swój biznes? Pomożemy Ci w tym. Nie działaj w chaosie. Wykorzystaj sprawdzone porady, opanuj emocje i uwierz w powodzenie Twojego nowego przedsięwzięcia. Będzie dobrze, a może nawet lepiej niż dotychczas. Przecież internet jest trendem ;)   

1. Pierwsze kroki

  Na początku musisz zadbać o to, by Twoje produkty mogły zostać pokazane na jakiejś platformie internetowej. Nie musisz od razu zakładać sklepu internetowego z pomocą informatyka. Wystarczy, że na początku założyć stronę na Facebooku. Jest darmowa i prosta w obsłudze.    Na początku trzeba włożyć trochę wysiłku, by taka strona znalazła swoich odbiorców. Można ogłosić się na różnych grupach, ale warto też zacząć od zaproszenia do obserwowania swoich znajomych. Na zasadzie domina pojawią się kolejni obserwujący.  Załóżmy, że prowadziłeś stacjonarny sklep z odzieżą. By pokazać odzież w internecie należy ja sfotografować. Możesz wykorzystać do tego manekiny, które już masz lub poprosić znajomych o pomoc, by pokazać odzież na modelach. Kolejnym ważnym elementem będzie oświetlenie. Konieczne, niezbędne i nieuniknione jest zadbanie do dobre oświetlenie oraz jednolite tło. Nie można dopuścić, aby stroje zlewały się z tłem lub aby ich elementy nie były widoczne. Klient musi czuć się jak w prawdziwym sklepie. Musi mieć możliwość poznać każdy szczegół.  Po odpowiednim przygotowaniu odzieży do sesji fotograficznej należy zrobić zdjęcia. Dobrze by było, aby były wykonane dobrym aparatem, który w swojej jakości zachowa każdy szczegół, ale nie przejmij się. Jeśli nie masz takiego, możesz wykorzystać aparat w telefonie lub poprosić rodzinę lub znajomych o pożyczenie. Za zarobione pieniądze ze sprzedaży w internecie kupisz porządny aparat!  Adekwatnie postępuj z innymi produktami.     

2. Stwórz dedykowaną grupę dla klientów.

    W miarę rozrastania się fanpage na Facebooku trzeba będzie zadbać o stały kontakt z klientami. W tym celu można założyć dedykowaną, zamknięta grupę na Facebooku. To rozwiązanie najlepiej sprawdza się przy... czytaj dalej...

Jak zorganizować zgodny z prawem konkurs na Facebooku?

Konkurs na Facebooku jest świetną okazją do tego, by z jednej strony zbudować świadomość marki, a z drugiej strony pobudzić do interakcji swoich obserwatorów. Problem pojawia się po stronie prawa. Otóż w polskim prawie nie ma czegoś takiego jak "konkurs". W Kodeksie Cywilnym znajdziemy definicję "przyrzeczenia publicznego", które jest zbliżone do ogólnoprzyjętej definicji konkursu. Oczywiście, szukając głębiej, znajdziemy również definicję loterii (ustawa z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych), jednak tych radzimy szczerze unikać małym i średnim firmom, z uwagi na skomplikowaną procedurę organizacyjną.  Przyrzeczenie publiczne:
Art. 919 § 1. Kto przez ogłoszenie publiczne przyrzekł nagrodę za wykonanie oznaczonej czynności, obowiązany jest przyrzeczenia dotrzymać. (…) Art. 921. § 1. Publiczne przyrzeczenie nagrody za najlepsze dzieło lub za najlepszą czynność jest bezskuteczne, jeśli nie został w nim oznaczony termin, w ciągu którego można ubiegać się o nagrodę. 2. Ocena, czy i które dzieło lub czynność zasługuje na nagrodę, należy do przyrzekającego, chyba że w przyrzeczeniu nagrody inaczej zastrzeżono.
Loteria: 
Art. 2. ust. 1. Grami losowymi są gry, w tym urządzane przez sieć Internet, o wygrane pieniężne lub rzeczowe, których wynik w szczególności zależy od przypadku. Są to:10) loterie promocyjne, w których uczestniczy się przez nabycie towaru, usługi lub innego dowodu udziału w grze i tym samym nieodpłatnie uczestniczy się w loterii, a podmiot urządzający loterię oferuje wygrane pieniężne lub rzeczowe.
Ponadto obowiązują nas jeszcze zasady portalu, których też należy przestrzegać.  W tym artykule opiszemy jak zorganizować legalny, zgodny z zasadami Facebooka konkurs.  

Motywacja

Jak nie wiadomo o co chodzi, to chodzi o pieniądze. No...może nie zawsze w ich najczystszej postaci, ale o nagrody. Elementy "darmowe" zawsze motywują ludzi do działania. Dlatego konkurs jest bardzo dobrym rozwiązaniem, dzięki któremu możemy zwiększyć zasięg oddziaływania naszej marki. Plusem jest także pozytywny wpływ na relacje z klientem.  Efektywne i przemyślane przeprowadzenie konkursu może przynieść efekty długofalowe i zyski nawet po zakończeniu konkursu.   

Formy konkursu na Facebook

Format konkursu może być różny. Ile głów tyle pomysłów. Wszystko zależy od naszej wyobraźni. Najczęściej można spotkać się z formą konkursu, gdzie warunkiem jest... czytaj dalej...