Webinaria – Czym są i co umożliwiają?
Webinaria to rodzaj internetowego spotkania z ludźmi, których znamy lub których dopiero chcemy poznać. Umożliwiają one interakcję między prowadzącym, a oglądającym. Sięgają tam, gdzie Internet, czyli praktycznie na cały świat. Jednocześnie osoba uczestnicząca w nich może tylko zadawać pytania pisząc na czacie, nie jest widoczna na forum, więc nie czuje dyskomfortu związanego z publicznym wystąpieniem. Można je robić wewnątrz firmy, aby porozmawiać ze współpracownikami, gdy nie mamy takiej możliwości offline, a także korzystać z tego rodzaju spotkań, aby pozyskać nowych klientów i promować swój biznes.

Jak webinarium może wypromować biznes?

Przykład: Firma ubezpieczeniowa ma określoną grupę odbiorców, do których chce dotrzeć. Ma również kilku zadowolonych klientów, którzy chwalą sobie ich usługi, opiekę, doradztwo, pomoc przy uzyskaniu odszkodowań. Oferuje darmowe webinarium - szkolenie z zakresu pozyskiwania odszkodowań, informacji o tym, co się komu należy w określonej sytuacji, jak ubiegać się o odszkodowanie, itp. Zaprasza na taki webinar swoich klientów oraz prosi, aby wysłali link do takiego szkolenia swoich znajomych, bo będzie udzielona fachowa wiedza, która może przydać się każdemu nawet podczas zwykłej kolizji drogowej.

Klienci oraz ich znajomi dołączają do spotkania online, gdzie pracownik firmy, specjalista z danym zasobem wiedzy udziela wartościowych informacji i odpowiada na pytania obecnych.

Którą firmę wybiorą uczestnicy webinarium w najbliższym czasie? Z pewnością tę, która właśnie rozwiała ich wątpliwości, pomogła rozwiązać problemy, wystawiła się do konfrontacji z trudnymi pytaniami potencjalnych klientów pokazując, że jest kompetentna i warto jej zaufać czy firmę X, której szyld jest widoczny na płocie sąsiada? No właśnie…?

Co jest niezbędne do utworzenia webinaru?

1. Komputer lub urządzenie mobilne 2. Dostęp do Internetu 3. Czas i chęci 4. Platforma do prowadzenie webinaru Szczególnie polecamy Platformy: Go to Webinar - https://www.gotomeeting.com/en-pl/webinar/join-webinar AnyMeeting - https://www.intermedia.net/anymeeting-video-conferencing?utm_source=amhp JoinMe - https://www.join.me/ Google Hangouts - https://gsuite.google.pl/intl/pl/products/meet/ Skype For Business - https://www.skype.com/pl/business/ Clickmeetings - https://clickmeeting.com/pl Są one płatne, w zależności od ilości osób, które „pomieścimy” w wirtualnym pokoju. Umożliwiają one:
  • wideo i audio,
  • czat,
  • dzielenie ekranu,
  • możliwość nagrywania webinaru.
Niektóre z nich posiadają nawet funkcje udostępniania filmów z YouTube, pisania po prezentacji, możliwość załadowania prezentacji, prowadzenia ankiet oraz możliwość dzielenia się plikami. Facebook Live – ten rodzaj webinaru umożliwia prowadzenie wideo dla szerokiej skali osób – publicznie lub w obrębie danej grupy. Jest on darmowy i bardzo prosty w użyciu. Daje tak duże możliwości, że na jego temat powstanie oddzielny artykuł. Najważniejsi podczas webinaru są odbiorcy. Gdyby ich nie było, organizacja takiego szkolenia nie miałaby sensu. Należy wypromować odpowiednio webinar w zależności od tego dla kogo jest organizowany. Jeżeli jest to szkolenie otwarte warto użyć Facebooka, Instagrama i innych możliwych platform, aby wypromować obserwatorom to szkolenie. Jeśli firma używa newslettera może wysłać zaproszenie e-mailem. Można użyć również reklam płatnych, aby zorganizować szkolenie na wielką skalę. Kilka dni przed szkoleniem i dzień przed szkoleniem, należy przypomnieć uczestnikom, którzy zgłosili chęć wzięcia udziału w webinarze o tym, że się odbędzie. W dobie XXI w. bardzo łatwo przeoczyć termin lub zapomnieć.

Co jest treścią? 

Szkolenie trzeba uprzednio przygotować. Należy dokładnie zaplanować, o czym... czytaj dalej...
Read More >>

Live Video – Nowość, która podbija rynek Social Media

Słowo Live kojarzy się z czymś na żywo. To prawidłowe skojarzenie

Live polega na prowadzeniu relacji na żywo z wywiadu, eventu lub innej okazji, do której chcemy zaprosić użytkowników online. Pozwala budować ogromne zasięgi i docierać do ogromnej ilości nowych osób. W jaki sposób? Jeśli przykładowo Pani Alicja uczestniczy w Live, komentuje i zostawia polubienia – jej znajomi to widzą. Również mają możliwość dołączenia do tej transmisji i szukania w niej dla siebie wartości. Coraz więcej branż decyduje się na reklamę w postaci Live na Facebooku. Powód jest prosty -  jest ona niezwykle skuteczna.

Czy relacja wideo na żywo może się opłacić?

Skoro coraz więcej ludzi trzyma głowę w dół oglądając ciekawostki na swoim smartfonie, to inwestycja w wysoko powieszone reklamy w postaci bilbordów staje się bezsensowna. Stąd pomysł, aby wykorzystać szeroko dostępne narzędzia i aplikacje w smartfonach do stworzenia reklam dostępnych dosłownie „pod ręką”. Społeczeństwo jest przesycone wyreżyserowanymi reklamami. Ludzie mają dość pięknych obrazków i niewiarygodnie idealnych aktorów z reklam w TV. Szukają autentyczności i prawdy. Szczerość jest wartością, której konsumenci potrzebują. Reklama w postaci LIVE na Facebooku odbywa się na żywo. I choć nie jest odegraną scenką, a prawdziwą mową edukacyjną lub informacyjną, trafia dużo lepiej do potencjalnych klientów. Osoba prowadząca staje się twarzą firmy, zatem będzie oceniania jako wiarygodna lub nie. Przez jej pryzmat oceniania będzie firma, dlatego nie warto udawać. Transmisja Live to miejsce w sieci, w którym powinno się mówić i zachowywać normalnie, bez udawania. W ten sposób zdobędziemy przychylność klientów i nawiążemy z nimi relację. Długotrwała i prawdziwa relacja jest lepsza niż jednorazowa sprzedaż spowodowana bodźcem ładnie stworzonej reklamy w TV.

Jak w firmie zrobić LIVE na Facebooku?

Aby wykonać taką transmisje należy najpierw przygotować statyw i telefon. Uprzątnąć pomieszczenie i zadbać o nienaganne tło – nie musi być specjalne, wystarczy sofa, na której usiądziesz i czysta przestrzeń za Tobą, aby nic nie odciągało uwagi uczestników. Użycie telefonu to najprostszy sposób, aby zacząć swoją przygodę z transmisjami wideo na żywo. W celu skorzystania z nagrywania, przeglądu komentarzy i udostępniania prezentacji należy użyć komputera. Dzięki oprogramowaniu do transmisji będzie można dokonać powyższych czynności. To rozwiązanie szczególnie sprawdzi się w przypadku relacji mówionych, gdzie jest jeden prowadzący. Tego typu transmisje to zazwyczaj szkolenia edukacyjne lub wyrażanie opinii. Równie skutecznie można użyć komputera w celu transmitowania wywiadu.

Dla doświadczonych

Kolejny etap polecany osobom doświadczonym w nagrywaniu wideo na żywo jest użycie kamer i aparatów. Pozwoli to uzyskać najlepszą możliwą jakość obrazu. Wówczas zostają one podłączone do komputera i poprzez narzędzia do transmisji obraz udostępniany jest na Facebooku. Aby dowiedzieć się więcej o zaawansowanej formie transmisji zalecamy zapoznać się z instrukcjami Facebooka pod linkiem: https://www.facebook.com/facebookmedia/solutions/facebook-live. Facebook wymaga również odpowiednich formatów nagrania. W celu ich sprawdzenia należy zapoznać się z treścią w tym linku: https://www.facebook.com/help/publisher/162540111070395

Kwestie techniczne

  • Jeżeli Live ma dotyczyć kilku tematów należy najpierw przygotować scenariusz, aby niczego nie zapomnieć. Zachowanie kolejności przekazywanej treści ułatwia odbiór nagrania.
  • Live jest bardzo podobny do Webinariów, ale różnica jest taka, że prowadzi się go na żywo na Facebooku, a to oznacza dużo większe zasięgi i docieranie do różnych odbiorców.
  • Każdy z oglądających może napisać swoje pytania lub dodać w komentarzu opinię i sugestie.
  • Podczas live należy zachowywać się jak w czasie zwykłej rozmowy z drugim człowiekiem.
  • Transmisje wideo nie są tylko miejscem, w którym mamy mówić jak na... czytaj dalej...
Read More >>

Instastories czyli serial o Twojej firmie

Czy wiesz, że... Polacy spędzają rocznie ponad miesiąc na Instagramie!

około 2 godziny dziennie 14 godzin tygodniowo 60 godzin miesięcznie 720 godzin rocznie
Gdybyśmy w tym czasie oglądali serial, którego odcinki miałyby trwać 30 minut – obejrzelibyśmy około 144 odcinki! To i tak zaniżona statystyka ? Skoro tyle czasu poświęcamy na oglądanie innych, to czemu tymi innymi nie możemy być my lub nasza firma? Jeśli dajemy wartość merytoryczną, uśmiech, radość, pozytywną energię – ludzie nas oglądają. Bo warto!  

Czym jest Instastories?

  To 15 sekundowe, krótkie filmy, które możesz dodać do swojej relacji na Instagramie, aby zaciekawić widza tym co robisz. Znikają z profilu po 24h. Możesz tam mówić o tym, że pijesz herbatę, wstajesz, idziesz spać itp. ale to nikogo nie zaciekawi, a przynajmniej nie na długo.
  • Jako mała firma należy pokazywać tam tak zwany backstage, czyli to co robisz na co dzień, aby dostarczyć produkt, lub usługę swoim klientom. Można również pokazywać tam reakcję zadowolonych klientów, ich opinie, krótkie wywiady z nimi i wszystko to, co nas wyróżnia.
  • Jako duża firma warto pokazywać podobne rzeczy, a można dołożyć do tego pracowników – ich humor, ważne wydarzenia w firmie, rocznice, zaproszenia, które nas wyróżniają np., do gazety czy wywiadu. Warto pokazać także zespół który firma tworzy, aby potencjalny klient, mógł zaprzyjaźnić się z firmą, zbudować z klientem relacje online, która z dnia na dzień będzie powodowała, że klient zdecyduje się na współpracę z tą właśnie firmą. Chodzi o to, aby dać się polubić i zaprosić do serialu o sobie i SWOJEJ firmie wszystkich tych, którzy i tak oglądają innych na Instagramie.
  • Instastories dają również możliwość zadawania pytań, więc bezpośredni kontakt z klientem również staje się łatwiejszy.

Archiwum relacji

Instastories można również zapisywać na swoim profilu na Instagramie. Jest możliwość dzielenia ich na kategorie. Dzięki temu klient odwiedzający profil na Instagramie będzie mógł odtworzyć stories w dowolnym momencie, nawet gdy zniknie ze standardowej relacji. W ten sposób można przedstawić np.:
  • backstage,
  • gotowy produkt,
  • opakowania,
  • zespół,
  • efekty przed i po,
  • casestudy,
  • rady branżowe,
  • FAQ i wiele innych.
W ten sposób zbudowany Instagram staje się źródłem odpowiedzi na pytania, które krążą w głowach klientów. Ponadto dostarczony, dobrze zapakowany produkt staje się automatycznie reklamą. Zadowoleni klienci będą robić mu zdjęcia i oznaczać profil firmy, która go wysłała. Tak samo dzieje się w przypadku usług. Zadowolony klient chętnie się pochwali, a firma może dodać czyjeś story, na którym jest oznaczona do swojej relacji. Odbiorcy profilu tej firmy będą darzyły ją większym zaufaniem, widząc zadowolenie innych klientów.

O czym pamiętać ? 

W kwestii technicznej należy pamiętać, że to co mówimy na instastories często jest pomijane, ponieważ ludzie oglądają stories w pociągu, w sklepie, w autobusie i nie mogą odtworzyć dźwięku. Dlatego koniecznie należy dodawać napisy, aby trafić do 100% odbiorców. W ten sposób można uniknąć bycia niezauważonym przez 80% użytkowników, którzy odtwarzają stories bez dźwięku.
  • Warto dodać znacznik lokalizacji. Umożliwia to odwiedzenie profilu osobom przebywającym w tym samym regionie.
  • Zasięg podnosi również oznaczenie innych użytkowników, o których mówi się na stories, lub którzy występują na tym stories. Po udostępnieniu przez te osoby nagranego filmiku ich odbiorcy będą mogli poprzez odnośnik odwiedzić profil twórcy macierzystego i zaobserwować go.
Instagram daje również możliwość pisania wiadomości do danego twórcy, więc staje się jednocześnie miejscem kontaktu z potencjalnymi klientami.

Czego potrzeba, by nagrywać serial o swojej firmie?

Smartfonu z Aparatem. Ważne, aby aparat był czysty – wtedy obraz będzie żywszy i ciekawszy! Wystarczy każdorazowo, przed... czytaj dalej...
Read More >>